苦情・相談窓口

1. 受付対象

以下の内容について、苦情・相談・確認依頼を受け付けます。

• 個人情報の利用目的、開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止に関する請求
• 候補先への社名開示、秘密保持、情報共有範囲に関する相談
• 営業連絡の停止、連絡方法の変更、メール配信停止の依頼
• 手数料説明、利益相反、候補先紹介、M&A支援プロセスに関する相談
• サイト表示、アクセシビリティ、誤記、リンク切れ等の指摘

2. 連絡方法

お問い合わせフォーム、メール、電話で受け付けます。M&A相談情報を含む場合は、フォームまたはメールで要点を整理していただくと確認がスムーズです。

• フォーム: お問い合わせページ
• メール: hamada@ma-mado.com
• 電話: 03-4560-0084
• 受付時間: 10:00-17:00 / フォームは24時間受付

お問い合わせフォームへ

3. ご記載いただきたい事項

対応のため、分かる範囲で以下をご記載ください。

• 氏名、会社名、連絡先
• 対象となる問い合わせ日、ページ、メール、相談案件
• 希望する対応内容
• 本人確認や代理権確認が必要な場合の資料

4. 対応手順

受付後、原則5営業日以内を目安に受付確認を行い、内容に応じて調査・回答します。事実確認や専門家確認が必要な場合は、回答まで時間を要することがあります。

5. 情報の取扱い

苦情・相談対応で取得した情報は、本人確認、事実確認、回答、再発防止、法令・契約対応のために利用します。必要な範囲を超えて第三者へ提供しません。

6. 外部窓口

M&A支援機関の対応に関する一般的な情報提供制度や公的相談窓口を利用できる場合があります。必要に応じて、弁護士等の専門家への相談もご検討ください。